{"id":1228,"date":"2025-02-25T15:31:40","date_gmt":"2025-02-25T15:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/stagesite\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/"},"modified":"2025-07-29T08:22:22","modified_gmt":"2025-07-29T08:22:22","slug":"informativa-sulla-privacy-per-i-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/","title":{"rendered":"Informativa"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Questa Informativa sulla Privacy (“Politica”) spiega come Cooka.ch raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta i dati personali. Questa Politica si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano la nostra piattaforma \u2013 inclusi il sito web, l’app e i servizi forniti \u2013 per effettuare ordini con fornitori privati che offrono prodotti o servizi per la consegna o il ritiro tramite Cooka.ch. Su Cooka.ch, ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti gli individui della nostra comunit\u00e0. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Quali Dati Personali Utilizziamo e Perch\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

I dati personali, definiti in questa Politica come “i tuoi dati”, includono tutte le informazioni o insiemi di informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente, soprattutto facendo riferimento a un identificatore, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.<\/p>

Ogni volta che interagisci con Cooka.ch attraverso i nostri servizi, raccogliamo e elaboriamo i tuoi dati personali. Cooka.ch potrebbe elaborare i tuoi dati personali per i seguenti scopi: <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

1. Processo d'Ordine <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Trattiamo i dati personali che fornisci quando effettui un ordine. Questi dati personali sono necessari per elaborare e confermare il tuo ordine. Poich\u00e9 Cooka.ch non \u00e8 un fornitore di servizi di pagamento, non raccogliamo dati di pagamento. Il pagamento per l’annuncio avviene esclusivamente tra il fornitore e Cooka.ch, non tra il cliente e Cooka.ch. <\/p>

I dati elaborati includono:<\/p>

  • Nome<\/li>
  • Dati dell’indirizzo<\/li>
  • Dettagli di contatto<\/li>
  • Dati di ordine e transazione<\/li>
  • Dati di verifica dell’identit\u00e0 e\/o dell’et\u00e0 (se necessario)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    2. Valutazioni dei clienti dopo il completamento dell'ordine <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Dopo il tuo ordine, ti verr\u00e0 chiesto di lasciare una valutazione per il fornitore. Queste valutazioni possono essere rese pubblicamente disponibili. I dati trattati possono includere: <\/p>

    • Nome<\/li>
    • Dettagli di contatto<\/li>
    • Valutazione<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      3. Servizio e Supporto Clienti <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Se contatti il nostro servizio clienti, utilizziamo i dati che fornisci per rispondere alla tua domanda o affrontare il tuo reclamo. I dati elaborati includono: <\/p>

      • Nome<\/li>
      • Dettagli di contatto<\/li>
      • Dati di ordine e transazione<\/li>
      • Contenuto della corrispondenza<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        4. Conti Cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Cooka.ch non offre un’opzione di registrazione per i clienti (acquirenti). Non c’\u00e8 gestione degli ordini sulla piattaforma e non \u00e8 richiesta registrazione per gli acquirenti. I clienti possono contattare direttamente i fornitori attraverso le informazioni di contatto fornite nella pagina dell’offerta. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        5. Soddisfazione del Cliente e Ricerca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Per migliorare i nostri servizi e condurre indagini di soddisfazione, elaboriamo i seguenti dati personali:<\/p>

        • Nome<\/li>
        • Dettagli di contatto<\/li>
        • Dati di ordine e transazione<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          6. Marketing <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Utilizziamo anche i tuoi dati per scopi di marketing per offrirti offerte personalizzate. I dati elaborati includono: <\/p>

          • Nome<\/li>
          • Dettagli di contatto<\/li>
          • Dati di ordine e transazione<\/li>
          • Preferenze pubblicitarie<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Sicurezza dei Dati e Conservazione <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Adottiamo misure appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita e abuso. I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            Elaborazione da parte di terzi e partner<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Nell’ambito dei nostri servizi, potremmo condividere dati personali con partner che consegnano i prodotti ordinati o svolgono altri servizi relativi al tuo ordine. Questo include: <\/p>

            • Fornitori che consegnano i prodotti ordinati<\/li>
            • Aziende di marketing e ricerche di mercato<\/li><\/ul>

              I partner con cui lavoriamo sono anche obbligati a proteggere i tuoi dati in conformit\u00e0 con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t

              Conformit\u00e0 ai requisiti legali <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              • Standard di Igiene:<\/strong> Ogni fornitore \u00e8 tenuto a rispettare le normative igieniche applicabili e garantire che i pasti offerti siano preparati e serviti in modo sicuro e igienico. I fornitori devono assicurarsi di essere regolarmente formati in materia di igiene alimentare. <\/li>
              • Caricamento del documento: <\/strong>I fornitori sono tenuti a fornire documenti pertinenti come certificati di igiene o conferme di conformit\u00e0 alle normative alimentari, in qualsiasi momento in caso di ispezione da parte dell’autorit\u00e0 sanitaria o di un ente simile.<\/li>
              • Misure di Sicurezza:<\/strong> I fornitori devono garantire che il loro ambiente di produzione sia conforme agli standard di sicurezza locali e non presenti rischi per la salute dei consumatori.<\/li>
              • Articoli con restrizioni di et\u00e0:<\/strong> Qualsiasi fornitore che offre prodotti con un’et\u00e0 minima legalmente richiesta (ad es., prodotti alcolici) \u00e8 l’unico responsabile per garantire che questi prodotti siano venduti solo a clienti idonei. Cooka.ch non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per la verifica dell’et\u00e0. I fornitori devono assicurarsi di applicare procedure appropriate di verifica dell’et\u00e0 per tali prodotti. <\/li>
              • Responsabilit\u00e0 Legale:<\/strong> I fornitori sono responsabili di garantire che non vengano fornite informazioni false sui prodotti offerti, in particolare per quanto riguarda gli ingredienti e gli allergeni. I fornitori devono indennizzare Cooka.ch da eventuali pretese legali derivanti da dichiarazioni false o ingannevoli. <\/li>
              • Avvertenze e controversie legali:<\/strong> I fornitori sono obbligati a garantire la legalit\u00e0 dei loro contenuti e delle loro offerte. I fornitori devono indennizzare Cooka.ch da qualsiasi reclamo derivante da comportamenti illeciti da parte del fornitore. <\/li>
              • Protezione dei Consumatori:<\/strong> I fornitori devono confermare di rispettare tutte le normative sulla sicurezza dei prodotti per evitare rischi per la salute dei consumatori.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                Diritto di accesso, correzione, cancellazione e opposizione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo, cos\u00ec come di richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento di questi dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t

                Contact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Se hai domande o preoccupazioni relative ai tuoi dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi di questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o i dati di contatto forniti di seguito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t

                Cambiamenti e Aggiunte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Questa versione dell’Informativa sulla privacy \u00e8 stata aggiornata con le seguenti modifiche:<\/p>

                • Nessun account cliente: Non c’\u00e8 opzione per i clienti di registrarsi o gestire gli ordini sulla piattaforma.<\/li>
                • No customer account: There is no option for customers to register or manage orders on the platform.<\/li>
                • Nessun accesso tramite Google o Facebook: sono accettate solo registrazioni dirette per i fornitori.<\/li>
                • Responsabilit\u00e0 dei fornitori per la verifica dell’et\u00e0: I fornitori devono garantire che gli articoli soggetti a restrizioni di et\u00e0 siano venduti solo a clienti idonei.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Questa Informativa sulla Privacy (“Politica”) spiega come Cooka.ch raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta i dati personali. Questa Politica si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano la nostra piattaforma \u2013 inclusi il sito web, l’app e i servizi forniti \u2013 per effettuare ordini con fornitori privati che offrono prodotti o servizi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tpl-full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1228","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nInformativa - Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Informativa - Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Questa Informativa sulla Privacy (“Politica”) spiega come Cooka.ch raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta i dati personali. Questa Politica si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano la nostra piattaforma \u2013 inclusi il sito web, l’app e i servizi forniti \u2013 per effettuare ordini con fornitori privati che offrono prodotti o servizi […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-29T08:22:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuto\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Informativa - Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Informativa - Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","og_description":"Questa Informativa sulla Privacy (“Politica”) spiega come Cooka.ch raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta i dati personali. Questa Politica si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano la nostra piattaforma \u2013 inclusi il sito web, l’app e i servizi forniti \u2013 per effettuare ordini con fornitori privati che offrono prodotti o servizi […]","og_url":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/","og_site_name":"Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","article_modified_time":"2025-07-29T08:22:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"5 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/","url":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/","name":"Informativa - Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#website"},"datePublished":"2025-02-25T15:31:40+00:00","dateModified":"2025-07-29T08:22:22+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-clienti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/con-cooka-3\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Informativa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#website","url":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/","name":"Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#organization","name":"Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen","url":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-new-logo.png","contentUrl":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-new-logo.png","width":2022,"height":673,"caption":"Cooka.ch \u2013 Zeit zum Kochen"},"image":{"@id":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1228"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1228\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2855,"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1228\/revisions\/2855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stagingsite.cooka.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}